Pedro Bexiga: Madeira muss in aufstrebenden Reisezielen mehr Werbung machen

GMT Tours wurde am 22. Dezember 2022 mit der Absicht gegründet, ein Reisebüro zu sein, das gleichzeitig Incoming- und Outgoing-Reisen mit einem personalisierten Service anbietet.

Die Agentur wurde auf Madeira, genauer gesagt in Funchal, eröffnet, mit Pedro Bexiga und dem portugiesisch-israelischen Alon Koby als Partnern. Der Hauptgrund war die Schaffung einer direkten Back-to-Back-Operation zwischen Tel Aviv und Funchal.

Interessanterweise hat allein die Namenswahl der Agentur ihre Geschichte.

„Ursprünglich wollte ich MR Tours gründen, so heißen meine beiden Kinder Madalena und Rodrigo. Das Handelsregister ließ dies jedoch nicht zu. Damals schlug mein Partner vor: ‚Warum nicht GMT Tours, also Greenwich Mean‘? Zeit? Und ich antwortete, warum nicht, da die Idee darin bestand, es von General Management Tours auch als GMT TOURS zu bezeichnen. Das machte absolut Sinn und so wurde daraus GMT Tours“, erklärt Pedro Bexiga.

Unser Gesprächspartner, dessen Präsentation wir später halten werden, stellte klar, dass GMT Tours seiner Meinung nach von anderen Agenturen durch die Besonderheit unterschieden wird, auf den Kunden zugeschnittene Programme erstellen zu können und die Aufmerksamkeit für den Kunden während seines Aufenthalts nie außer Acht zu lassen ein Ziel, so dass sich der Kunde nicht wie ein „anderer“ fühlt, sondern eher wie ein Differenzierungsmerkmal.

GMT Tours ist Mitglied des portugiesischen Verbandes der Reise- und Tourismusagenturen und außerdem Teil von DIT Portugal/Dit Gestion.
Neben der Abwicklung sämtlicher Aufgaben eines Reisebüros werden auch maßgeschneiderte Programme für das Incoming-Segment organisiert.
„Es macht viel Spaß, sie nicht nur zu planen, sondern auch in die Praxis umzusetzen. Vor allem, weil die Incoming-Abteilung uns die größte Rentabilität einbringt, insbesondere im Vergleich zum Outgoing.“

In diesem Bereich wird sich die Agentur Ende Mai/Anfang Juni an der Organisation des Porto Santo Nómadas Festivals beteiligen und in der ersten Dezemberhälfte am Madeira Nómadas Festival teilnehmen.

Nach dieser Einführung, bei der wir GMT Tours kennengelernt haben, treffen wir einen ihrer Partner, Pedro Bexiga, der auch die Rolle des Direktors der Agentur übernimmt.

Pedro Bexiga: mehr als 30 Jahre im Tourismus

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Hotel- und Tourismusmarkt ergänzt Pedro Bexiga die Ausführung von Funktionen in seinem Lehrplan
Richtlinien in mehreren portugiesischen Hotelgruppen und spanischen Touristengruppen, unter anderem in den Hotels Oásis Atlântico (Kap Verde), Vila Baleira (Porto Santo), Suite Hotel Jardins da Ajuda (Funchal), Vila Galé und Newhotel Software.

Im Bereich Reisebüros arbeitete er bei Blandy Viagens Lisboa und während der sechs Jahre, die er auf den Balearen lebte, begann er beim Reisebüro Logitravel in der Kreuzfahrtabteilung zu arbeiten. Nach etwa dreieinhalb Jahren arbeitete er für den Betreiber Soltour und die Piñero-Gruppe auf Mallorca.

„Als ich beschloss, mit meiner Familie nach Madeira zurückzukehren, begann ich im Hotel Quinta do Monte (Charming Hotéis-Gruppe) zu arbeiten. Kurz darauf wurde ich eingeladen, als Direktor das Hotel Turim Santa Maria in Funchal zu eröffnen. Ich verließ das „Turiner Gruppe zu Beginn der Covid-19-Pandemie“, sagt unser Gesprächspartner und fügt hinzu, dass er nach der Pandemie in den Immobilienbereich eingestiegen ist, in dem er keine Erfahrung hatte.

Die ersten Schritte in diesem Bereich wurden bei Remax Eco Madeira unternommen, wo er seinen heutigen Partner bei GMT Tours, Alon Koby, traf.

Fügen Sie hinzu, dass es Alon Koby war, der ihm sein Haus verkaufte, und in mehreren Gesprächen kam das Projekt auf, ein Reisebüro namens GMT Tours zu gründen.

„Bei Real Estate war es eine neue Lernkurve und eine neue Erfahrung in einem mir völlig unbekannten Geschäftsfeld.“
Nach diesen fast sechs Monaten seit Beginn der Aktivität erfüllt GMT Tours die Prognose.

„Ja. Wir können sagen, dass die Bilanz positiv ist, mit der Eroberung neuer Märkte, nämlich des israelischen, mit Flügen von Lissabon mit El Al und von Porto mit Sundor Airlines“, sagt Pedro Bexiga und schreitet bereits mit der Umsetzung voran Funchal-Tel-Betrieb Aviv bis 2024 mit Sundor Airlines.
„Bemerkenswert ist auch die Entstehung der Produktnische „Digitale Nomaden“, die Gewinnung neuer Kunden und vor allem die wachsende Bekanntheit der Marke GMT Tours.“

Perspektiven für den Sommer 2023

Trotz des weit verbreiteten Optimismus, dass dieser Sommer touristisch sehr gut werden wird, wollte Opção Turismo wissen, was Pedro Bexiga darüber denkt und wie die Aussichten für diesen Sommer auf Madeira sind.

„Erstens bin ich sicher, dass Buchungen (sogar) ‚Last Minute‘ erfolgen werden und aus meiner Sicht bin ich auch der Meinung, dass die Incoming-Preise für Portugal, einschließlich Madeira, im Vergleich beispielsweise zu den Kanarischen Inseln extrem hoch sind.“ oder andere spanische Städte.

Andererseits gab es im kommenden Sommer auch eine komplizierte Situation in Bezug auf Annullierungen von „Charter“-Flügen aufgrund von Überlastung am Flughafen Lissabon und Streiks des Kabinenpersonals der verschiedenen Fluggesellschaften …“

Und was Madeira betrifft… Wie läuft es mit dem Tourismus?

„Meiner Meinung nach müssen wir in den Schwellenländern mehr Werbung machen, nach neuen Flugrouten suchen und das milde Klima von 17° Grad auf Madeira du nutzen.“

das ganze Jahr über zu unterstützen und vor allem die notwendige Infrastruktur für den Krisenfall zu schaffen, wenn Flugzeuge nicht landen können und am Flughafen Madeira Chaos herrscht.“

Nach fast einem halben Jahr Aktivität hat GMT Tours bereits einige Probleme, von denen Pedro Bexiga einige bereits aus anderen beruflichen Situationen kannte.

Bürokratie, Wettbewerb und Schwierigkeiten

„Ja. Das ist richtig. Das Reisebüro hat nicht nur mit viel Bürokratie zu kämpfen, sondern manchmal auch mit unlauterem Wettbewerb mit anderen Reisebüros auf dem Markt. Beispielsweise reicht es aus, in einem Angebot einen Unterschied in der prozentualen Marge anzugeben.“ eine Gruppe, die die Realisierung oder Nichterfüllung derselben Gruppe in Frage stellen kann. Es ist bekannt, dass der Kunde, wenn er nach einem Gruppenbudget fragt, nach mehreren Agenturen fragt und normalerweise diejenige mit dem besten Preis gewinnt.“ Es ist bekannt, dass es beim „Preis“ nicht nur um das „Preis-Leistungs-Verhältnis“ geht.

Da aber nicht alles auf Hochtouren läuft, wie man so schön sagt, gibt es auch Schwierigkeiten, und die sind laut dem Direktor von GMT Tours nicht wenige.
„Um vielleicht die Haupthindernisse hervorzuheben, erwähne ich die Mentalität einiger Unternehmer, die Kontinuität der Bürokratie, die sehr hohe Belastung der Unternehmen, sehr niedrige Löhne, die unsere jungen Leute dazu veranlassen, auf der Suche nach besseren Löhnen auszuwandern, was zu einer … Mangel an qualifizierten Arbeitskräften in der Tourismus- und Gastgewerbebranche. Vor allem aber die Mietpolitik und die überhöhten Preise beim Erwerb von Wohnraum für unsere jungen Leute“, betont Pedro Bexiga, Partner und Direktor von GMT Tours, einem kürzlich erschienenen Reisebüro gegründet in Funchal, Madeira.

Ludwig von Magalhães

Quelle: opcaoturismo.pt